Vos questions, nos réponses

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions qui nous sont posées le plus souvent avnat l'achat d'un ou plusieurs stickers Deeny.

Questions fréquentes

C'est pas un peu cher pour un sticker ? +

Deeny n'est pas un sticker classique. Le matériau électrostatique est breveté - conçu pour se poser, se repositionner et durer sans jamais abîmer vos murs. Les stickers Doua sont fabriqués en France. C'est un outil d'éducation de qualité premium, pas de la déco jetable. L'investissement se mesure à l'impact, pas au format.

Je ne sais pas lequel choisir, vous pouvez m'aider ? +

Bien sûr. Si vous cherchez un premier sticker pour commencer, les douas du quotidien (réveil, coucher, sortie de maison) sont les plus populaires. Si vous aménagez une chambre complète, nos packs combinent plusieurs stickers à prix réduit. Vous pouvez aussi nous écrire via la page Contact pour un conseil personnalisé.

Vous allez sortir de nouveaux modèles ? +

Oui, nous travaillons régulièrement sur de nouveaux designs. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informée en avant-première des nouveautés et des offres spéciales.

Je ne sais pas lequel choisir, vous pouvez m'aider ? +

Bien sûr. Si vous cherchez un premier sticker pour commencer, les douas du quotidien (réveil, coucher, sortie de maison) sont les plus populaires. Si vous aménagez une chambre complète, nos packs combinent plusieurs stickers à prix réduit. Vous pouvez aussi nous écrire via la page Contact pour un conseil personnalisé.

Le produit

Est-ce que les stickers tiennent bien sur le mur ? +

Oui. Nos stickers utilisent une technologie électrostatique : ils adhèrent au mur sans colle, uniquement par attraction statique. Résultat : ils tiennent parfaitement sur les surfaces lisses (murs peints, portes, miroirs, fenêtres, meubles laqués) et peuvent être repositionnés autant de fois que vous le souhaitez sans perdre leur adhérence.

Ça ne va pas abîmer mes murs ? +

Non, c'est justement l'avantage de l'électrostatique. Pas de colle = pas de résidu, pas de trace, pas de peinture arrachée. Vous pouvez le retirer et le replacer sans aucun dommage. Idéal si vous êtes en location ou si vous changez souvent la déco.

Sur quelles surfaces peut-on les poser ? +

Les stickers adhèrent sur toutes les surfaces lisses et non poreuses : murs peints (peinture lisse ou satinée), portes, fenêtres, miroirs, meubles laqués, carrelage. Ils ne tiennent pas sur les surfaces texturées (crépi, papier peint à relief, brique apparente).

Quelle est la taille des stickers ? +

La taille varie selon les modèles. Vous trouverez les dimensions exactes sur chaque fiche produit. Les stickers Doua (petits formats) sont conçus pour être placés près des portes ou au-dessus du lit. Les stickers éducatifs (grands formats) sont pensés pour être un élément central de la chambre.

Peut-on les nettoyer ? +

Oui, vous pouvez les essuyer délicatement avec un chiffon légèrement humide. Évitez les produits abrasifs. Pour un nettoyage optimal, retirez le sticker, nettoyez-le, laissez-le sécher, et replacez-le.

Les contenus sont-ils authentifiés ? +

Oui. L'ensemble de nos contenus - invocations, enseignements et notions islamiques - est issu de sources authentiques (Coran et Sunna) et vérifié par des savants et imams de Médine.

Ça ne va pas abîmer mes murs ? +

Non, c'est justement l'avantage de l'électrostatique. Pas de colle = pas de résidu, pas de trace, pas de peinture arrachée. Vous pouvez le retirer et le replacer sans aucun dommage. Idéal si vous êtes en location ou si vous changez souvent la déco.

Quelle est la taille des stickers ? +

La taille varie selon les modèles. Vous trouverez les dimensions exactes sur chaque fiche produit. Les stickers Doua (petits formats) sont conçus pour être placés près des portes ou au-dessus du lit. Les stickers éducatifs (grands formats) sont pensés pour être un élément central de la chambre.

Les contenus sont-ils authentifiés ? +

Oui. L'ensemble de nos contenus - invocations, enseignements et notions islamiques - est issu de sources authentiques (Coran et Sunna) et vérifié par des savants et imams de Médine.

L'éducation

En quoi un sticker peut aider mon enfant à apprendre ? +

C'est le principe de la répétition passive. Un sticker placé au bon endroit (porte de chambre, salle de bain, au-dessus du lit) est vu par votre enfant 5, 10, 20 fois par jour — sans effort, sans leçon, sans écran. Au bout de quelques semaines, la doua ou l'information est mémorisée naturellement.

Mon enfant ne va pas s'en lasser ? +

C'est justement l'inverse des livres ou des apps. Un sticker ne demande rien à l'enfant : pas de temps dédié, pas d'activité à faire. Il fait partie du décor. La répétition fonctionne parce qu'elle est passive — l'enfant n'a même pas l'impression d'apprendre.

À partir de quel âge ? +

Nos stickers sont adaptés dès 3-4 ans (pour les visuels éducatifs simples : alphabet arabe, piliers de la foi) et jusqu'à 10-12 ans (pour les douas et les formats plus complets). Les grands formats conviennent aussi aux adultes qui souhaitent garder un rappel visible dans leur foyer.

Mon enfant ne va pas s'en lasser ? +

C'est justement l'inverse des livres ou des apps. Un sticker ne demande rien à l'enfant : pas de temps dédié, pas d'activité à faire. Il fait partie du décor. La répétition fonctionne parce qu'elle est passive — l'enfant n'a même pas l'impression d'apprendre.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ? +

Livraison en 5 à 6 jours ouvrés en point relais (Mondial Relay) ou 3 jours ouvrés à domicile (UPS). Vous recevez un email de confirmation avec le suivi dès que votre commande est expédiée.

La livraison est-elle gratuite ? +

La livraison est offerte à partir de 75€ d'achat en point relais. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés au panier.

Livrez-vous à l'international ? +

Oui, nous livrons dans de nombreux pays (Belgique, Suisse, Maroc, Algérie, Tunisie, etc.). Les délais et frais varient selon la destination - vous verrez le détail au moment du paiement.

La livraison est-elle gratuite ? +

La livraison est offerte à partir de 75€ d'achat en point relais. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés au panier.

Retours & garantie

Que faire si je ne suis pas satisfait(e) ? +

Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas. Le produit doit être dans son état d'origine. Contactez-nous par email ou via la page Contact, et nous vous guiderons pour le retour.

Mon sticker est arrivé abîmé, que faire ? +

Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous vous enverrons un nouveau sticker sans frais. Votre satisfaction est notre priorité.

Mon sticker est arrivé abîmé, que faire ? +

Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit. Nous vous enverrons un nouveau sticker sans frais. Votre satisfaction est notre priorité.

Vous avez une autre question ? Écrivez-nous via la page Contact— Nous vous répondrons sous 24h.

Ils ont fait de leur foyer un espace de foi

Excellent 4.4/5 basé sur 10 avis clients

Vous êtes entre de bonnes mains.

Retour facile

14 jours pour changer d'avis. Sans question, sans stress.

Livraison offerte

Dès 75€ d'achat en point relais.

Support client 7/7

Une question sur votre commande ? On vous répond sous 24h, 7j/7.

Paiement sécurisé

Vos données sont protégées à chaque étape.

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